Retourbeleid
14 dagen retourrecht
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de handschoenen in originele, ongebruikte en ongedragen staat zijn, inclusief originele verpakking.
⚠️ Om hygiënische redenen aanvaarden we geen gedragen of gebruikte handschoenen terug. Dit geldt ook voor handschoenen die éénmalig werden uitgetest.
Hoe retourneren?
- Stuur een mail naar info@prostar-keepers.be met je bestelnummer en reden
- Je ontvangt binnen 24u onze retourinstructies
- Stuur het pakket terug — retourkosten zijn voor de klant
- Na ontvangst en controle: terugbetaling binnen 5 werkdagen
Uitwisseling van maat
Verkeerde maat besteld? We wisselen graag om als de handschoenen ongedragen zijn. Stuur dezelfde mail met je bestelnummer en de gewenste maat.
Defecte producten
Bij een fabricagefout zorgen we altijd voor een gratis vervanging of terugbetaling, ook na gebruik. Stuur een foto van het defect mee met je mail.